FAQ
¿Dudas o preguntas? En esta sección encontrará una lista de preguntas frecuentes y algunos consejos útiles.
Soy una persona natural, ¿puedo registrarme y comprar?
No, GiftcardStore es un comercio electrónico reservado para las empresas. Para comprar como persona natural, puede ir a Giftiamo.com.
¿Por qué tengo que registrarme con los datos de mi empresa?
Giftfard Store es un comercio electrónico B2B y permite solo a las empresas autorizadas en nuestros sistemas para poder realizar pedidos.
La autorización le permite automatizar y acelerar el proceso de facturación.
El proceso de integración y lealtad de su empresa también puede afectar la evaluación de condiciones comerciales más favorables.
¿Puedo comprar sin estar registrado?
No, desafortunadamente no es posible comprar sin un registro de cuenta. Lo hacemos para garantizar su seguridad y para protegerse del fraude.
grabé la cuenta de mi empresa, ¿cuánto tiempo será autorizado por sus sistemas?
Excluyendo los días no laborales, las validaciones tienen lugar dentro de las 48 horas. Estas horas son necesarias para validar los documentos de la compañía que nos ha proporcionado durante el registro.
Tan pronto como se aprueben a sus usuarios, le enviaremos un correo electrónico para configurar su nueva contraseña y puede comprar su tarjeta de regalo.
¿Qué tipos de pago están disponibles en la tienda de tarjetas de regalo?
En la tienda de tarjeta de regalo puede pagar sus tarjetas de regalo por tarjeta de crédito o transferencia bancaria.
Información importante: por el momento, no podemos aceptar pagos con tarjetas PostePay debido a una situación que escapa a nuestro control.
¿Cómo recibo una factura para mi pedido?
Al proporcionar el código SDI, la factura se entrega automáticamente.
En caso de que desee el código de copia por correo electrónico, será necesario escribir en nuestra atención al cliente (a través de la oficina de la plataforma).
¿Hay un archivo de facturas en mi perfil personal?
Estamos trabajando en ello, pero en este momento las facturas de sus pedidos en el perfil aún no están disponibles.
una empresa puede activar más de un usuarios?
¡Ciertamente! Se pueden crear más usuarios para la misma compañía.
¿Cómo se compran las tarjetas de regalo?
Después de la compra, recibirá un archivo protegido con contraseña por correo electrónico y un segundo correo electrónico que contiene la contraseña de seguridad para acceder al archivo. Además, puede descargar su tarjeta de regalo de sus pedidos históricos de la tienda de tarjetas de regalo.