FAQ
Des doutes ou des questions ? Dans cette section, vous trouverez une liste de questions fréquemment posées et quelques conseils utiles.
Je suis une personne naturelle, puis-je m'inscrire et acheter?
Non, GiftCardStore est un commerce électronique réservé aux entreprises. Pour acheter en tant que personne naturelle, vous pouvez aller sur Giftiamo.com.
Pourquoi dois-je m'inscrire auprès des données de mon entreprise?
GiftCardStore est un commerce électronique B2B et permet uniquement aux entreprises autorisées sur nos systèmes pour pouvoir passer des commandes.
L'autorisation vous permet d'automatiser et d'accélérer le processus de facturation.
Le processus d'intégration et de fidélité de votre entreprise peut également affecter l'évaluation des conditions commerciales plus favorables.
Puis-je acheter sans être enregistré?
non, malheureusement, il n'est pas possible de magasiner sans enregistrement de compte. Nous le faisons pour garantir votre sécurité et pour vous protéger de la fraude.
J'ai enregistré le compte de mon entreprise, combien de temps sera-t-il autorisé par vos systèmes?
à l'exclusion des jours de travail, les validations ont lieu dans les 48 heures. Ces heures sont nécessaires pour valider les documents de l'entreprise que vous nous avez fournis lors de l'inscription.
dès que vos utilisateurs seront approuvés, nous vous enverrons un e-mail pour définir votre nouveau mot de passe et vous pouvez acheter votre carte-cadeau.
Quels types de paiement sont disponibles sur GiftCardStore ?
Sur la boutique de cartes-cadeaux, vous pouvez payer vos cartes-cadeaux par carte de crédit ou transfert bancaire.
Info importante : pour le moment, nous ne pouvons pas accepter les paiements par carte PostePay en raison d'une situation indépendante de notre volonté.
Comment recevoir une facture pour ma commande?
En fournissant le code SDI, la facture est automatiquement livrée.
au cas où vous souhaitez le code de copie par e-mail, il sera nécessaire d'écrire à notre service client (via le backoffice de la plate-forme).
Y a-t-il une archive de facture sur mon profil personnel?
Nous y travaillons, mais pour le moment, les factures de vos commandes sur le profil ne sont pas encore disponibles.
Une entreprise peut activer plus d'un utilisateur?
certainement! Plus d'utilisateurs peuvent être créés pour la même entreprise.
Comment les cartes-cadeaux achètent-elles?
Après l'achat, vous recevrez un fichier protégé par mot de passe par e-mail et un deuxième e-mail qui contient le mot de passe de sécurité pour accéder au fichier. De plus, vous pouvez télécharger votre carte-cadeau à partir de vos commandes de magasin de cartes cadeaux historiques.