FAQ

Dubbi o domande? In questa sezione troverai una lista delle domande più frequenti ed alcuni consigli utili.

Sono una persona fisica, posso registrarmi e acquistare?

No, Giftcard Store è un e-commerce riservato alle aziende. Per acquistare come persona fisica, puoi andare su Monexia.eu o Giftiamo.com

Perché devo registrarmi con i dati della mia azienda?

Giftcard Store è un e-commerce B2B e consente solo alle aziende autorizzate sui nostri sistemi di poter effettuare ordini.

L’autorizzazione permette di poter automatizzare e velocizzare il processo di fatturazione.

Il processo di integrazione e fidelizzazione della tua azienda può influire inoltre sulla valutazione di condizioni commerciali più favorevoli.

Posso acquistare senza essere registrato?

No, purtroppo non è possibile fare acquisti senza una registrazione account. Lo facciamo per garantire la tua sicurezza e per proteggerti dalle frodi.

Ho registrato l’account della mia azienda, in quanto tempo verrà autorizzato dai vostri sistemi?

Escludendo i giorni non lavorativi, le validazioni avvengono entro 48 ore. Queste ore sono necessarie per validare i documenti aziendali che ci hai fornito in fase di registrazione.

Non appena verrà approvata la tua utenza, ti manderemo una e-mail per impostare la tua nuova password e potrai acquistare le tue gift card.

Che tipologie di pagamento sono disponibili su Giftcard Store?

Su Giftcard Store potrai pagare le tue gift card con carta di credito o bonifico.

Come faccio a ricevere una fattura del mio ordine?

Fornendo il codice SDI, la fattura viene recapitata automaticamente.

Nel caso si desideri la copia cortesia via e-mail sarà necessario scrivere al nostro customer care (tramite Backoffice della piattaforma).

Esiste un archivio delle fatture sul mio profilo personale?

Ci stiamo lavorando, ma al momento non sono ancora disponibili le fatture dei tuoi ordini sul profilo.

Un’azienda può attivare più di un’utenza?

Certamente! Possono essere creati più utenti per la stessa azienda.

Come si scaricano le gift card acquistate?

Dopo l’acquisto riceverai un file protetto da password via e-mail e una seconda e-mail che contiene la password di sicurezza per accedere al file. Inoltre, potrai scaricare le tue gift card dal tuo storico ordini Giftcard Store.